ООО «УТС Групп» является официальным дилером корпорации Weichai Power Co., Ltd. на территории России.

В случае обнаружения брака товара в процессе его приема-передачи, Покупатель обязан немедленно сделать отметки об этом в накладной, а так же составить в 2-х экземплярах акт о браке. При обнаружении дефектов при приемке продукции, вызов представителя Компании обязателен для составления двустороннего акта.

В случае обнаружения недостачи при подсчете товара в процессе его приема-передачи, Покупатель обязан немедленно сделать отметки об этом в накладной, а так же составить в 2-х экземплярах акт о недостаче. При обнаружении недостач, некомплектности при приемке продукции, вызов представителя Компании обязателен для составления двустороннего акта.

В случае обнаружения дефектов в товаре в период эксплуатации, Покупатель вправе предъявлять претензию в форме рекламационного акта с приложением документа на изделие выданного заводом-изготовителем. Срок предъявления претензий по скрытым дефектам исчисляется согласно гарантийному сроку, установленному производителем.

Претензии по качеству (видимые механические повреждения, комплектация) и количеству товара предъявляются только во время передачи товара перевозчиком покупателю на основании акта (транспортной накладной), подписанного покупателем и перевозчиком.